यदि आपके पास कोई प्रश्न या चिंता है और ईबे से संपर्क करना चाहते हैं, तो आपको उनके स्वचालित सिस्टम से गुजरना होगा। कंपनी ने ग्राहक सेवा के लिए सीधे ईमेल और चैट विकल्पों को समाप्त कर दिया है। सौभाग्य से, एक बार जब आप "हमसे संपर्क करें" पर क्लिक करते हैं, तो सिस्टम नेविगेट करने में काफी आसान होता है।
कदम
विधि 1 में से 3: डेस्कटॉप
चरण 1. eBay.com पर जाएं।
यदि आप स्वचालित रूप से लॉग इन नहीं हैं, तो अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें।
चरण 2. सहायता और संपर्क पर क्लिक करें।
लिंक विंडो के ऊपरी बाएँ कोने में है।
चरण 3. हमसे संपर्क करें पर क्लिक करें।
यह नीला बटन विंडो के नीचे दाईं ओर दिखाई देता है।
चरण 4. एक श्रेणी पर क्लिक करें।
ईबे से संपर्क करने के कारण का सबसे अच्छा वर्णन करने वाली श्रेणी चुनें: ख़रीदना; बेचना; लेखा; रिटर्न; या शुल्क और बिलिंग।
चरण 5. किसी विषय पर क्लिक करें।
एक बार जब आप एक श्रेणी चुन लेते हैं, तो आपको विषयों की एक श्रृंखला दी जाएगी जिसमें से चयन करना है।
चरण 6. एक सबटॉपिक पर क्लिक करें।
चरण 7. संपर्क विकल्प पर क्लिक करें।
आपके द्वारा उप-विषय चुनने के बाद, संपर्क विकल्प विंडो के निचले भाग में प्रदर्शित होंगे। वह चुनें जो आपको सबसे अच्छा लगे: हमें कॉल करें, मुझे कॉल करें या समुदाय से पूछें।
संपर्क विकल्पों को देखने के लिए ईबे द्वारा प्रदर्शित युक्तियों, संकेतों और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के पीछे स्क्रॉल करें।
विधि २ का ३: Android
चरण 1. ईबे ऐप खोलें।
यदि आप स्वचालित रूप से लॉग इन नहीं हैं तो अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें।
चरण 2. टैप करें।
यह स्क्रीन के ऊपरी बाएँ कोने में है।
चरण 3. सहायता और संपर्क टैप करें।
चरण 4. हमसे संपर्क करें टैप करें।
चरण 5. एक श्रेणी टैप करें।
ईबे से संपर्क करने के कारण का सबसे अच्छा वर्णन करने वाली श्रेणी चुनें: ख़रीदना; बेचना; लेखा; रिटर्न; शुल्क और बिलिंग; या ईबे ऐप प्रश्न।
चरण 6. किसी विषय पर टैप करें।
एक बार जब आप एक श्रेणी चुन लेते हैं, तो आपको विषयों की एक श्रृंखला दी जाएगी जिसमें से चयन करना है।
चरण 7. एक सबटॉपिक पर टैप करें।
चरण 8. संपर्क विकल्प पर टैप करें।
आपके द्वारा उप-विषय चुनने के बाद, संपर्क विकल्प विंडो के निचले भाग में प्रदर्शित होंगे। वह चुनें जो आपको सबसे अच्छा लगे: हमें कॉल करें, मुझे कॉल करें या समुदाय से पूछें।
संपर्क विकल्पों को देखने के लिए ईबे द्वारा प्रदर्शित युक्तियों, संकेतों और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के पीछे स्क्रॉल करें।
विधि 3 में से 3: आईओएस
चरण 1. ईबे ऐप खोलें।
यदि आप स्वचालित रूप से लॉग इन नहीं हैं तो अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें।
चरण 2. माई ईबे पर टैप करें।
यह स्क्रीन के निचले बाएँ भाग में है।
चरण 3. सहायता और संपर्क टैप करें।
चरण 4. हमसे संपर्क करें टैप करें।
चरण 5. एक श्रेणी टैप करें।
ईबे से संपर्क करने के कारण का सबसे अच्छा वर्णन करने वाली श्रेणी चुनें: ख़रीदना; बेचना; लेखा; रिटर्न; शुल्क और बिलिंग; या ईबे ऐप प्रश्न।
चरण 6. किसी विषय पर टैप करें।
एक बार जब आप एक श्रेणी चुन लेते हैं, तो आपको विषयों की एक श्रृंखला दी जाएगी जिसमें से चयन करना है।
चरण 7. एक सबटॉपिक पर टैप करें।
चरण 8. संपर्क विकल्प पर टैप करें।
आपके द्वारा उप-विषय चुनने के बाद, संपर्क विकल्प विंडो के निचले भाग में प्रदर्शित होंगे। वह चुनें जो आपको सबसे अच्छा लगे: हमें कॉल करें, मुझे कॉल करें या समुदाय से पूछें।
