रॉकस्टार गेम्स एक अमेरिकी वीडियो गेम प्रकाशक है जो मजेदार और आकर्षक गेम जारी करता है। उनसे संपर्क करने के लिए, आप कई अलग-अलग तरीकों का उपयोग कर सकते हैं जो इस बात पर निर्भर करते हैं कि आपका प्रश्न कितना जरूरी है। यदि आपको उनसे सीधे संपर्क करने की आवश्यकता है, तो उनके समर्थन नंबर पर कॉल करें या सहायता अनुरोध सबमिट करें। आप ट्विटर, फेसबुक और इंस्टाग्राम के माध्यम से सोशल मीडिया पर भी उनसे संपर्क कर सकते हैं या उनके संपर्क पृष्ठ पर उपयोगी लेख देख सकते हैं।
कदम
विधि 1 में से 3: उनकी सहायता टीम को कॉल या ईमेल करना
चरण 1. तत्काल सहायता के लिए रॉकस्टार के ग्राहक सहायता नंबर पर कॉल करें।
रॉकस्टार संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा और यूनाइटेड किंगडम के लिए अपने फोन नंबरों को सूचीबद्ध करता है, साथ ही साथ उनके कॉर्पोरेट कार्यालय तक पहुंचने के लिए नंबर भी सूचीबद्ध करता है। रॉकस्टार ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करने के लिए अपने निर्दिष्ट नंबर पर कॉल करें।
- अगर आप युनाइटेड स्टेट्स में रहते हैं तो रॉकस्टार का नंबर 866-922-8694 है।
- कनाडा के लिए संख्या 800-269-5721 है, जबकि यूके के लिए संख्या 08701 200060 है।
- न्यूयॉर्क शहर में कॉर्पोरेट कार्यालय तक पहुंचने के लिए, 212-334-6633 पर व्यस्त व्यावसायिक घंटों (9 पूर्वाह्न 5 बजे) के दौरान कॉल करें। यह टोल फ्री नंबर नहीं है।
- जब आप कॉल करते हैं तो स्वचालित प्रतिक्रिया विकल्प हो सकते हैं, साथ ही लाइव सहायता के लिए स्थानांतरित होने का अवसर भी हो सकता है।
चरण 2. कम दबाव वाले प्रश्नों के उत्तर के लिए उन्हें एक ईमेल भेजें।
रॉकस्टार का समर्थन ईमेल पता [email protected] है। यह विकल्प आपको अपनी समस्या को अधिक विस्तार से समझाने के लिए एक अधिक वैयक्तिकृत संदेश तैयार करने की अनुमति देता है।
ध्यान रखें कि वे आपके ईमेल का जवाब देने में 24 घंटे से अधिक समय लेते हैं।
विधि 2 में से 3: वैकल्पिक संपर्क विधियाँ ढूँढना
चरण 1. उपयोगी लेखों को पढ़ने के लिए रॉकस्टार के सहायता पृष्ठ पर जाएं।
support.rockstargames.com/hc/en-us पर जाकर उनके सपोर्ट पेज पर जाएं। यहां आपको एक खोज बार मिलेगा जहां आप उन लेखों को खोजने के लिए एक प्रश्न या चिंता दर्ज कर सकते हैं जिन्हें आप अपनी सहायता के लिए पढ़ सकते हैं।
- उदाहरण के लिए, ग्रैंड थेफ्ट ऑटो ऑनलाइन में किन वाहनों को संशोधित किया जा सकता है, इस बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए खोज बार का उपयोग करें।
- आप अपना सहायता विषय चुनने के लिए सहायता पृष्ठ पर नीचे स्क्रॉल भी कर सकते हैं।
चरण २। रॉकस्टार प्रतिक्रिया या राय देने के लिए एक पत्र लिखें।
उनके मुख्यालय कार्यालय का पता टेक-टू इंटरएक्टिव सॉफ्टवेयर, इंक., 622 ब्रॉडवे, न्यूयॉर्क, न्यूयॉर्क, 10012, संयुक्त राज्य अमेरिका है। अपने पत्र को एक खाली कागज़ पर लिखें, यदि वांछित हो तो अपना वापसी पता प्रदान करना सुनिश्चित करें।
- सुझावों, शिकायतों, तारीफों या किसी अन्य संदेश को साझा करने का यह एक अच्छा तरीका है जो दबाव में नहीं है या प्रतिक्रिया की आवश्यकता नहीं है।
- अपने संदेश को यथासंभव पेशेवर और सम्मानजनक रखने का प्रयास करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि इसे गंभीरता से लिया गया है।
विधि 3 का 3: सोशल मीडिया के माध्यम से पहुंचना
चरण 1. एक छोटा संदेश भेजने के लिए रॉकस्टार सपोर्ट पर ट्वीट करें।
यदि आपके पास एक ट्विटर अकाउंट है, तो उस पर नेविगेट करें और रॉकस्टार सपोर्ट अकाउंट @RockstarSupport खोजें। "ट्वीट टू रॉकस्टार सपोर्ट" पर क्लिक करें और "ट्वीट" दबाने से पहले अपना संदेश टाइप करें।
- ट्विटर की वर्ण सीमा 280 है, इसलिए आपको अपना संदेश इस लंबाई के नीचे रखना होगा।
- उदाहरण के लिए, यदि आपको Xbox Live में साइन इन करने में समस्या हो रही है और आपको लगता है कि दूसरों को भी परेशानी हो रही है, तो रॉकस्टार समर्थन को एक ट्वीट भेजें।
- जबकि रॉकस्टार आपके ट्वीट का जवाब दे सकता है, यह संचार का सबसे कुशल तरीका नहीं है।
चरण २। रॉकस्टार के फेसबुक पेज पर उनकी पोस्ट के साथ बातचीत करने के लिए जाएं।
फेसबुक में लॉग इन करें और सफेद सर्च बार में "रॉकस्टार गेम्स" टाइप करें। उनके पोस्ट पर जाने के लिए उनके पेज (@rockstargames) पर क्लिक करें। "टिप्पणी" विकल्प पर क्लिक करके और "एंटर" दबाने से पहले अपने संदेश में टाइप करके उनकी किसी भी पोस्ट पर टिप्पणी करें।
- आधिकारिक रॉकस्टार गेम्स फेसबुक पेज के बगल में एक नीला और सफेद सत्यापित चेकमार्क होगा।
- उदाहरण के लिए, एक नए गेम के बारे में अपनी राय के साथ टिप्पणी करें जो उन्होंने नए गेम की पोस्ट पर जारी किया था।
- इस समय उन्हें Facebook पर कोई निजी संदेश भेजने का कोई तरीका नहीं है.
स्टेप 3. अगर आप उन्हें डायरेक्ट मेसेज भेजना चाहते हैं तो रॉकस्टार को इंस्टाग्राम पर फॉलो करें।
अपने इंस्टाग्राम अकाउंट में लॉग इन करने के बाद, सर्च बार में "रॉकस्टारगेम्स" टाइप करें और "फॉलो" दबाने से पहले उनके नाम पर क्लिक करें। इससे आप उन्हें इंस्टाग्राम के जरिए मैसेज भेज सकेंगे।
- अपने इंस्टाग्राम मैसेज को छोटा रखें ताकि उसे पढ़ने में आसानी हो।
- उनके इंस्टाग्राम अकाउंट में एक विकल्प भी है जो "ईमेल" कहता है और इस पर क्लिक करके, यह आपको सीधे आपके ईमेल खाते में ले जाएगा, जिसमें उनका ईमेल पता पहले ही दर्ज हो चुका है।
