यह wikiHow आपको सिखाता है कि eBay पर एक खरीदार के खिलाफ खुले मामले को कैसे बंद किया जाए। मामले आम तौर पर तब खोले जाते हैं जब ईबे पर कोई खरीदार बोली बंद होने के बाद किसी आइटम के लिए भुगतान नहीं भेजता है, या जब ईबे पर कोई विक्रेता भुगतान भेजे जाने के बाद कोई आइटम प्रदान नहीं करता है।
कदम
चरण 1. सुनिश्चित करें कि आप मामले को बंद करने के योग्य हैं।
यदि आप एक खरीदार हैं, तो आप उत्पाद प्राप्त होने पर चार दिनों के बाद विक्रेता के खिलाफ मामला बंद कर सकते हैं। एक विक्रेता के रूप में, आप केवल निम्न स्थितियों में मामले को मैन्युअल रूप से बंद कर सकते हैं:
- खरीदार ने आपको भुगतान नहीं किया, और आपको मामला खोले हुए कम से कम चार दिन हो चुके हैं।
- खरीदार ने आपको भुगतान विधि का उपयोग करके भुगतान किया है जो eBay द्वारा समर्थित नहीं है, और आपको मामला खोले हुए कम से कम चार दिन हो चुके हैं।
चरण 2. ईबे वेबसाइट खोलें।
www.ebay.com/ पर जाएं। यदि आप साइन इन हैं तो इससे आपके खाते का मुख्य पृष्ठ खुल जाएगा।
यदि आप साइन इन नहीं हैं, तो क्लिक करें साइन इन करें स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ कोने में और जारी रखने से पहले अपना ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें।
चरण 3. सहायता और संपर्क पर क्लिक करें।
यह पृष्ठ के शीर्ष पर एक लिंक है।
चरण 4. नीचे स्क्रॉल करें और समाधान केंद्र पर क्लिक करें।
आपको यह विकल्प "लोकप्रिय समाधान" कॉलम में सबसे नीचे मिलेगा।
चरण 5. अपना मामला खोजें।
आपको अपना मामला पृष्ठ के निचले भाग के पास "आपके अनुरोध और मामले" अनुभाग में मिलेगा।
चरण 6. कार्रवाई करें पर क्लिक करें।
यह केस के दायीं ओर की कड़ी है। एक ड्रॉप-डाउन मेनू दिखाई देगा।
यदि आप एक खरीदार हैं, तो क्लिक करें केस का जवाब यहां।
चरण 7. शुल्क क्रेडिट प्राप्त करें पर क्लिक करें।
यह ड्रॉप-डाउन मेनू में है।
यदि आप एक खरीदार हैं, तो क्लिक करें मामले को बंद करो यहां।
चरण 8. "हां" या "नहीं" बॉक्स को चेक करें।
यदि आपको खरीदार से भुगतान प्राप्त हुआ है, तो आप जांच करेंगे हां, जबकि आप जाँच करेंगे नहीं अगर आपको भुगतान नहीं मिला है।
अगर आप खरीदार हैं तो इस चरण को छोड़ दें।
चरण 9. क्लोज केस पर क्लिक करें।
यह "हां" और "नहीं" बॉक्स के नीचे एक नीला बटन है। ऐसा करने से आपका केस बंद हो जाएगा और, अगर आपको भुगतान नहीं मिला है, तो अपनी लिस्टिंग शुल्क वापस कर दें।
यदि आप एक खरीदार हैं, तो क्लिक करें प्रस्तुत करना बजाय।
टिप्स
- यदि आगे कोई गतिविधि नहीं की जाती है, तो पोस्ट किए जाने के 36 दिन बाद मामले समाप्त हो जाते हैं।
- अधिकांश समय, भुगतान प्राप्त होने पर या मामला समाप्त होने के बाद मामला स्वतः बंद हो जाएगा।
