संग्रहणीय वस्तुओं से लेकर कपड़े और यहां तक कि कारों तक हर चीज पर सर्वोत्तम सौदों की तलाश में ईबे पर लाखों लोग आते हैं - लेकिन ऑनलाइन नीलामी साइट के व्यापक नियमों और नीतियों के बावजूद, हमेशा कुछ ऐसे होंगे जो धोखाधड़ी गतिविधियों के माध्यम से पहले से न सोचा उपयोगकर्ताओं का लाभ उठाने के लिए सेवा का उपयोग करते हैं। चाहे आप खरीदार हों या विक्रेता, यदि आप ईबे पर धोखाधड़ी के शिकार हैं, तो आपको जल्द से जल्द घटना की सूचना देनी चाहिए ताकि आप किसी और नुकसान से बच सकें।
कदम
विधि 1 में से 5: ईबे को रिपोर्ट करना
चरण 1. ईबे के नियमों और नीतियों की समीक्षा करें।
किसी सूची को धोखाधड़ी के रूप में रिपोर्ट करने से पहले, गतिविधि को सर्वोत्तम श्रेणीबद्ध करने का तरीका जानने के लिए ईबे के नियमों की जांच करें।
- वेबसाइट में खरीदारों और विक्रेताओं के लिए विशिष्ट नियम हैं, साथ ही उन सभी के लिए नियम हैं जो ईबे की साइट और सेवाओं का उपयोग करते हैं। कुछ नियमों और नीतियों के उल्लंघन के परिणामस्वरूप ईबे उपयोगकर्ता के खाते को निलंबित कर सकता है या उपयोगकर्ता के आईपी पते को भी अवरुद्ध कर सकता है।
- आप ईबे के सुरक्षा केंद्र में https://pages.ebay.com/securitycenter/ पर लेख ब्राउज़ करके ईबे का उपयोग करते समय सुरक्षित रहने के लिए सामान्य जानकारी और सुझाव भी प्राप्त कर सकते हैं।
चरण 2. लिस्टिंग से सीधे रिपोर्ट करें।
यदि लिस्टिंग स्वयं कपटपूर्ण है और साइट पर अभी भी सक्रिय है, तो आप पृष्ठ के निचले भाग में "इस लिस्टिंग की रिपोर्ट करें" के लिंक पर क्लिक कर सकते हैं।
- कुछ मामलों में, लिस्टिंग पहले से ही बंद हो सकती है, या गतिविधि सीधे लिस्टिंग या बेची गई वस्तु से संबंधित नहीं हो सकती है। उदाहरण के लिए, एक सामान्य धोखाधड़ी योजना में किसी वस्तु पर हारने वाले बोली लगाने वाले से संपर्क करना और उन्हें उसी वस्तु को कम कीमत पर खरीदने का दूसरा मौका देना शामिल है। इसके बाद स्कैमर अपने शिकार को वायर सर्विस या मनी ट्रांसफर कंपनी के माध्यम से पैसे भेजता है और आइटम की डिलीवरी का पालन नहीं करता है।
- यदि आप eBay पर एक विक्रेता हैं, तो आप खरीदार की ओर से धोखाधड़ी का लक्ष्य भी हो सकते हैं। एक स्कैमर एक आइटम खरीदने के लिए आपसे संपर्क कर सकता है, जो आपको बिक्री मूल्य से अधिक राशि के लिए चेक या मनी ऑर्डर भेजने की पेशकश करता है। वे आपको बताते हैं कि आप भुगतान जमा कर सकते हैं और अंतर के लिए उन्हें चेक या मनी ऑर्डर भेज सकते हैं। बेशक आपके द्वारा जमा किया गया चेक या मनी ऑर्डर नकली है, और स्कैमर पैसे के साथ भाग गया है और संभावित रूप से वह वस्तु भी जिसे आप बेचने का इरादा रखते हैं।
चरण 3. लेनदेन के बारे में जानकारी इकट्ठा करें।
खरीदार या विक्रेता के साथ किसी भी पत्राचार की प्रतियां रखें, साथ ही उपयोगकर्ता सूचना पृष्ठ से आप जो भी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
- ईबे को धोखाधड़ी की रिपोर्ट करने के लिए, आपके पास आम तौर पर उपयोगकर्ता नाम के साथ-साथ संदर्भ संख्या या विशिष्ट लिस्टिंग के बारे में कोई अन्य जानकारी होनी चाहिए जहां धोखाधड़ी हुई है।
- उदाहरण के लिए, यदि आपने eBay के भीतर "संपर्क सदस्य" प्रणाली का उपयोग किया है, तो आपके पास उस व्यक्ति के लिए एक नाम या ईमेल पता हो सकता है, या आपने ईमेल का आदान-प्रदान किया हो सकता है।
चरण 4. ईबे के समाधान केंद्र में एक मामला खोलें।
ईबे आपके और अन्य उपयोगकर्ता के बीच मध्यस्थता करने और किसी भी शिकायत की जांच या समाधान करने के लिए एक सेवा प्रदान करता है।
- उदाहरण के लिए, यदि आपने कोई आइटम खरीदा है और उसे प्राप्त नहीं किया है, तो आप ईबे को बताने के लिए समाधान केंद्र का उपयोग कर सकते हैं। एक eBay ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपके लिए विक्रेता से संपर्क करेगा और मामले को सुलझाने का प्रयास करेगा।
- यदि आपके सामने आई समस्या का समाधान केंद्र में मामला खोलने के लिए आपके लिए उपलब्ध किसी भी सीमित विकल्प द्वारा वर्णन नहीं किया गया है, तो आप सीधे eBay ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं और एक प्रतिनिधि के साथ अपनी समस्या पर चर्चा कर सकते हैं।
विधि 2 का 5: स्थानीय कानून प्रवर्तन को रिपोर्ट करना
चरण 1. अपने राज्य के कानून पर शोध करें।
चूंकि पुलिस केवल उन शिकायतों की जांच करती है जो राज्य के कानून का उल्लंघन करती हैं, आपके राज्य में आपराधिक धोखाधड़ी के तत्वों का अध्ययन करने से आपको यह पता लगाने में मदद मिल सकती है कि आपको पूरी रिपोर्ट दर्ज करने के लिए कौन सी जानकारी की आवश्यकता है।
- हालांकि विशिष्ट आवश्यकताओं और शब्दों में राज्यों के बीच भिन्नता है, आपराधिक धोखाधड़ी में आम तौर पर एक ही मूल तत्व शामिल होते हैं। आम तौर पर, व्यक्ति को एक महत्वपूर्ण तथ्य को गलत तरीके से प्रस्तुत करना चाहिए, यह जानते हुए कि वे जो कह रहे हैं वह झूठा है, आपको धोखा देने के इरादे से उन्हें पैसे या संपत्ति देने के लिए।
- यह भी ध्यान रखें कि धोखाधड़ी का शिकार होने के लिए आपको कुछ वास्तविक नुकसान उठाना पड़ा होगा। यदि आप एक लिस्टिंग देखते हैं और इसे धोखाधड़ी के रूप में पहचानते हैं, तो भी आप इसकी रिपोर्ट कर सकते हैं - लेकिन व्यक्ति को आमतौर पर धोखाधड़ी का दोषी नहीं पाया जा सकता है जब तक कि कोई वास्तव में उनके घोटाले के लिए गिर गया हो। हालांकि, संभवतः धोखाधड़ी के प्रयास के लिए उन पर मुकदमा चलाया जा सकता है।
चरण 2. घटना के बारे में जानकारी इकट्ठा करें।
आपको अन्य उपयोगकर्ता के बारे में जानकारी और लेन-देन के विवरण की आवश्यकता होगी ताकि पुलिस जांच कर सके।
- अपने कानूनी शोध से अपने ज्ञान का उपयोग करते हुए, उपयोगकर्ता के किसी भी दस्तावेज़ या बयान पर ध्यान केंद्रित करें जो आपको धोखा देने के आपराधिक इरादे का संकेत दे सकता है।
- ध्यान रखें कि आपको शायद ऐसा कुछ भी नहीं मिलेगा जो यह साबित करे कि वह व्यक्ति जो कुछ कह रहा था, वह आपको झूठा था। आपको कोई व्यापक जासूसी कार्य करने की आवश्यकता नहीं है - बल्कि, आपको यह काम पुलिस पर छोड़ देना चाहिए। बस यह सुनिश्चित करने पर ध्यान केंद्रित करें कि आपको उपयोगकर्ता के साथ किए गए किसी भी पत्राचार के साथ-साथ लेन-देन के बारे में विवरण मिल गया है।
चरण 3. पुलिस विभाग में अपनी रिपोर्ट दर्ज करें।
एक बार जब आप अपनी सारी जानकारी एक साथ प्राप्त कर लें, तो अपनी रिपोर्ट जमा करने के लिए निकटतम पुलिस परिसर में कॉल करें या रुकें।
- ध्यान रखें कि आमतौर पर उस शहर और राज्य की पुलिस जहां अपराधी स्थित है, गतिविधि की जांच के लिए प्राथमिक रूप से जिम्मेदार होगी। हालाँकि, यदि आप अपनी रिपोर्ट अपने स्थानीय अधिकारियों को प्रस्तुत करते हैं, तो वे आवश्यक होने पर जानकारी स्थानांतरित करने में सक्षम होंगे।
- कुछ पुलिस विभागों में ऑनलाइन फॉर्म होते हैं जिन्हें आप रिपोर्ट जमा करने के लिए भर सकते हैं। आप https://www.usacops.com पर जाकर अपनी स्थानीय कानून प्रवर्तन एजेंसी के लिए उपयुक्त संपर्क जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
- अपनी रिपोर्ट में, हुई घटनाओं का विस्तृत कालानुक्रमिक विवरण शामिल करें। यदि आप उस समय से एक समयरेखा का पुनर्निर्माण कर सकते हैं जब आपने पहली बार लिस्टिंग का सामना किया था, जब तक आपको एहसास नहीं हुआ कि आप धोखाधड़ी के शिकार थे, यह पुलिस के लिए मददगार हो सकता है क्योंकि वे आपकी रिपोर्ट की जांच करते हैं।
- जब आप अपनी रिपोर्ट दर्ज करते हैं, तो अपने रिकॉर्ड के लिए एक संदर्भ संख्या और आधिकारिक रिपोर्ट की एक प्रति मांगें। आपके द्वारा दर्ज की गई अन्य रिपोर्ट या शिकायतों में समर्थन जोड़ने के लिए आपको उनकी आवश्यकता हो सकती है।
चरण 4. आगे की किसी भी जांच में सहयोग करें।
जैसे ही पुलिस गतिविधि की जांच करती है, अतिरिक्त जानकारी के लिए आपसे संपर्क किया जा सकता है।
- इसके अतिरिक्त, यदि आपके पास अपने मामले की संदर्भ संख्या है, तो आप पुलिस विभाग को उसकी स्थिति की जांच करने के लिए कॉल कर सकते हैं।
- दावों का पीछा करना है या नहीं और कब तक उनका पीछा करना है, इस पर पुलिस का विवेक है। यदि नुकसान न्यूनतम हैं और पुलिस के पास आगे बढ़ने के लिए बहुत कम जानकारी है, तो वे जांच को आगे नहीं बढ़ाने का विकल्प चुन सकते हैं।
विधि 3 में से 5: FBI को रिपोर्ट करना
चरण 1. इंटरनेट अपराध शिकायत केंद्र (IC3) पर जाएं।
एफबीआई एक वेबसाइट संचालित करता है जहां आप इंटरनेट धोखाधड़ी के बारे में जान सकते हैं और धोखाधड़ी गतिविधि की शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
- IC3 धोखाधड़ी का मुकाबला करने और लोगों के लिए इंटरनेट पर सामान खरीदने और बेचने को सुरक्षित बनाने के लिए काम करता है। ईबे और पेपाल सहित कई व्यापारिक भागीदार इंटरनेट धोखाधड़ी की एफबीआई की जांच में जानकारी और सहायता प्रदान करके संचालन को मजबूत करते हैं।
- धोखाधड़ी सहित सभी प्रकार के इंटरनेट अपराधों की जांच IC3 द्वारा की जाती है। शिकायतों की समीक्षा की जाती है और किसी भी अन्य संघीय, राज्य या स्थानीय एजेंसियों के पास भेज दी जाती है जिनकी शिकायत के विषय में रुचि हो सकती है।
चरण 2. धोखाधड़ी वाले लेनदेन के बारे में जानकारी इकट्ठा करें।
किसी शिकायत के लिए आवश्यक जानकारी की समीक्षा करें और आपके पास जितने विवरण हों उतने विवरण एकत्र करें।
- IC3 शिकायत के लिए आपके नाम और संपर्क जानकारी के साथ-साथ उस व्यक्ति के नाम और संपर्क जानकारी की आवश्यकता होती है जिसे आप मानते हैं कि उसने आपको धोखा दिया है। आपकी शिकायत में लेन-देन का विस्तृत विवरण और आपके मामले के लिए प्रासंगिक कोई अन्य जानकारी भी शामिल होनी चाहिए।
- किसी भी ईमेल के अलावा, आपको ऐसी रसीदें, फ़ोन बिल या बैंक स्टेटमेंट भी अपने पास रखने चाहिए जिनमें धोखाधड़ी वाले लेन-देन से जुड़ी जानकारी हो.
चरण 3. अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए बटन पर क्लिक करें।
एक बार आपके पास आवश्यक सभी दस्तावेज और विवरण हो जाने के बाद, आप शिकायत प्रक्रिया शुरू करने के लिए तैयार हैं।
- बटन पर क्लिक करने के बाद, आपको जारी रखने से पहले एफबीआई की गोपनीयता नीति को पढ़ना होगा और इसकी शर्तों को स्वीकार करना होगा।
- अपनी शिकायत सबमिट करने के द्वारा, आप स्वीकार करते हैं कि आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी आपके सर्वोत्तम ज्ञान के अनुसार सही है। यदि आप अपनी शिकायत में झूठ बोलते हैं, तो आपको संघीय कानून के तहत दोषी ठहराया जा सकता है और जुर्माना या जेल समय का सामना करना पड़ सकता है।
चरण 4. घटना के बारे में जानकारी दर्ज करें।
शिकायत फ़ॉर्म में आपके लिए धोखाधड़ी वाली ईबे लिस्टिंग के बारे में अधिक से अधिक विवरण दर्ज करने के लिए जगह होगी।
- लेन-देन का वर्णन करने से पहले, आपसे संपर्क जानकारी और आपकी स्थानीय पुलिस या शेरिफ कार्यालय के नाम सहित आपके बारे में जानकारी मांगी जाएगी। आपसे धोखाधड़ी के लिए जिम्मेदार व्यक्ति या व्यवसाय के बारे में भी जानकारी मांगी जाएगी। हालाँकि आपके पास फ़ॉर्म में सभी रिक्त स्थानों को भरने के लिए पर्याप्त जानकारी नहीं हो सकती है, आपको उतनी ही जानकारी प्रदान करनी चाहिए जितनी आपके पास है।
- शिकायत फ़ॉर्म में एक मौद्रिक हानि अनुभाग भी शामिल होता है जिसमें आपको कपटपूर्ण लेन-देन के परिणामस्वरूप आपके द्वारा खोए गए धन की कुल राशि को निर्दिष्ट करना चाहिए और अपने भुगतान के साधनों को चिह्नित करना चाहिए।
- फ़ॉर्म का अगला भाग आपके लिए अपने शब्दों में लेन-देन का विवरण शामिल करने के लिए एक रिक्त स्थान प्रदान करता है। आपको जितना हो सके उतना विशिष्ट होना चाहिए और किसी भी महत्वपूर्ण घटना के होने की तारीखों सहित अधिक से अधिक विवरण शामिल करना चाहिए।
- आप अपनी शिकायत में अन्य ईबे उपयोगकर्ता के साथ ईमेल जैसे दस्तावेजों की इलेक्ट्रॉनिक प्रतियां संलग्न कर सकते हैं, लेकिन आपको अपने स्वयं के रिकॉर्ड में भी प्रतियां बनाए रखनी चाहिए। यदि कोई कानून प्रवर्तन एजेंसी भविष्य में पूर्ण पैमाने पर जांच शुरू करती है तो वे सीधे आपसे इस जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं।
- यदि आप ईमेल की इलेक्ट्रॉनिक प्रतियां संलग्न करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि उनमें ईमेल हेडर जानकारी शामिल है क्योंकि कानून प्रवर्तन एजेंसियां उस जानकारी का उपयोग ईमेल के प्रेषक या प्राप्तकर्ता के स्थान का पता लगाने में कर सकती हैं।
चरण 5. अपनी शिकायत IC3 में जमा करें।
एक बार जब आप संतुष्ट हो जाते हैं कि आपके द्वारा दर्ज की गई सभी जानकारी पूर्ण और सटीक है, तो आप अपनी शिकायत सबमिट कर सकते हैं।
- आपके द्वारा अपनी शिकायत सबमिट करने के बाद, आपको IC3 से एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा जो स्वीकार करता है कि आपकी शिकायत प्राप्त हो गई है और आपको एक अद्वितीय शिकायत आईडी और पासवर्ड प्रदान करता है।
- पुष्टिकरण ईमेल में एक लिंक भी होता है जहां आप अपनी शिकायत की समीक्षा कर सकते हैं और अपने रिकॉर्ड के लिए इसकी एक पीडीएफ कॉपी डाउनलोड या प्रिंट कर सकते हैं, साथ ही कोई और जानकारी जोड़ सकते हैं।
चरण 6. अपनी शिकायत की स्थिति पर अनुवर्ती कार्रवाई करें।
आप समीक्षा प्रक्रिया की जांच करने या उसी शिकायत से संबंधित अतिरिक्त जानकारी की रिपोर्ट करने के लिए अपनी शिकायत आईडी और पासवर्ड का उपयोग कर सकते हैं।
हालांकि IC3 स्वयं जांच नहीं करता है, यह प्रत्येक शिकायत की समीक्षा करता है और इसे उपयुक्त संघीय, राज्य या स्थानीय कानून प्रवर्तन और नियामक एजेंसियों को अग्रेषित करता है।
विधि 4 में से 5: यू.एस. डाक सेवा को रिपोर्ट करना
चरण 1. मेल धोखाधड़ी के प्रकारों के बारे में जानें।
यदि नीलामी या बिक्री इस बिंदु पर आगे बढ़ी कि यू.एस. डाक सेवा शामिल थी, तो अपराधी मेल धोखाधड़ी का दोषी हो सकता है।
उदाहरण के लिए, एक बेईमान विक्रेता ने आपके पैसे को जेब में रख लिया और आपके द्वारा खरीदी गई वस्तु को नहीं भेजा, या अपने स्वयं के व्यापार पर बोली लगाने और कीमत बढ़ाने के लिए नकली उपयोगकर्ता खातों का उपयोग किया। यदि आपने भुगतान मेल किया है और बदले में कोई उत्पाद प्राप्त नहीं हुआ है, या यदि आपको मेल में कुछ ऐसा प्राप्त हुआ है जो लिस्टिंग के विवरण से मेल नहीं खाता है, तो गतिविधि मेल धोखाधड़ी का गठन कर सकती है।
चरण 2. लेनदेन के बारे में जानकारी इकट्ठा करें।
मेल धोखाधड़ी के तत्वों को समझना आपको अपनी रिपोर्ट में शामिल करने के लिए महत्वपूर्ण और प्रासंगिक जानकारी चुनने में सक्षम बनाता है।
आपको विशेष रूप से यू.एस. डाक सेवा की भागीदारी पर ध्यान देना चाहिए। यदि डाक सेवा लेन-देन में शामिल नहीं थी, तो संभवत: मेल धोखाधड़ी नहीं हुई थी। हालांकि, यदि आपने शिपिंग के लिए भुगतान किया है और उत्पाद प्राप्त नहीं किया है, तो डाक सेवा शामिल है - भले ही अप्रत्यक्ष रूप से।
चरण 3. डाक निरीक्षण सेवा से संपर्क करें।
डाक निरीक्षण सेवा व्यक्तियों से मेल धोखाधड़ी की रिपोर्ट की जांच करती है।
- यदि आप मेल धोखाधड़ी की रिपोर्ट करना चाहते हैं, तो आप 1-877-876-2455 पर कॉल करके डाक निरीक्षण सेवा से संपर्क कर सकते हैं। विकल्प "4" आपको संदिग्ध मेल धोखाधड़ी की रिपोर्ट करने की अनुमति देता है।
- आप आपराधिक जांच सेवा केंद्र, एटीटीएन: मेल फ्रॉड, 222 एस रिवरसाइड पीएलजेड एसटीई 1250, शिकागो, आईएल 60606-6100 को एक पत्र या रिपोर्ट भी मेल कर सकते हैं।
चरण 4. अपनी मेल धोखाधड़ी शिकायत को पूरा करें।
आप एक लिखित शिकायत ऑनलाइन जमा कर सकते हैं, या घटना के विवरण और प्रासंगिक जानकारी के साथ एक पत्र का मसौदा तैयार कर सकते हैं।
- डाक निरीक्षण सेवा https://ehome.uspis.gov/fcsexternal/default.aspx पर एक शिकायत प्रपत्र प्रदान करती है जिसे आप भरकर जमा कर सकते हैं।
- आपको अपना नाम और संपर्क जानकारी शामिल करनी होगी - आप गुमनाम रूप से मेल धोखाधड़ी की शिकायत दर्ज नहीं कर सकते।
चरण 5. आगे की जांच में सहयोग करें।
एक बार आपकी रिपोर्ट प्राप्त हो जाने पर, एक डाक निरीक्षक अतिरिक्त जानकारी के लिए आपसे संपर्क कर सकता है।
चूंकि आप अपनी ऑनलाइन शिकायत में कोई दस्तावेज संलग्न नहीं कर सकते हैं, इसलिए आपको ऐसी कोई रसीद या दस्तावेज अपने पास रखना चाहिए जो आपकी शिकायत की जांच कर रहे डाक निरीक्षकों के लिए साक्ष्य प्रदान कर सके।
विधि 5 में से 5: संघीय व्यापार आयोग के साथ शिकायत दर्ज करना
चरण 1. एफटीसी शिकायत सहायक के लिए वेबसाइट पर जाएं।
FTC एक ऐसी वेबसाइट रखता है जो आपको ऑनलाइन नीलामी धोखाधड़ी के बारे में आसानी से शिकायत दर्ज करने में सक्षम बनाती है।
- आप 1-877-FTC-HELP पर कॉल करके भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
- हालांकि एफटीसी व्यक्तिगत शिकायतों का समाधान नहीं करता है, लेकिन इसमें आपके पैसे की वसूली के लिए सुझाव हैं।
- इसके अतिरिक्त, एफटीसी के ऑनलाइन डेटाबेस में शिकायतें दर्ज की जाती हैं, जिसका उपयोग संघीय, राज्य और स्थानीय कानून प्रवर्तन और नियामक एजेंसियों द्वारा धोखाधड़ी के पैटर्न को उजागर करने और पिछली घटनाओं को धोखाधड़ी गतिविधि की खुली जांच से जोड़ने के लिए किया जाता है।
चरण 2. उपयुक्त श्रेणी का चयन करें।
शिकायत प्रक्रिया शुरू करने के लिए आपको इंटरनेट सेवाओं की श्रेणी चुननी चाहिए।
इंटरनेट सेवाओं की श्रेणी में ऑनलाइन नीलामियां शामिल हैं, लेकिन यदि आपके डेबिट या क्रेडिट कार्ड नंबर की चोरी जैसे कपटपूर्ण लेनदेन के अन्य पहलू हैं, तो आप एक अलग श्रेणी चुनना चाह सकते हैं जो आपकी स्थिति का अधिक उचित रूप से प्रतिनिधित्व करती हो।
चरण 3. एक उप-श्रेणी चुनें।
प्रत्येक श्रेणी में कई उप-श्रेणियाँ शामिल हैं जिनका उपयोग आप अपनी शिकायत को और अधिक परिभाषित करने के लिए कर सकते हैं, या आप "कोई मिलान नहीं मिला" विकल्प चुन सकते हैं।
यदि आपने शुरू में "इंटरनेट सेवाओं, ऑनलाइन शॉपिंग, या कंप्यूटर" के लिए श्रेणी को चुना है, तो आपको एक उप-श्रेणी मिलेगी जो विशेष रूप से ऑनलाइन नीलामियों को सूचीबद्ध करती है।
चरण 4. धोखाधड़ी गतिविधि के बारे में विवरण दर्ज करें।
अपनी शिकायत शुरू करने के लिए, लिस्टिंग या लेन-देन का सारांश टाइप करें, जिसमें उन कारणों को शामिल करें जिन्हें आप धोखाधड़ी मानते हैं।
- शिकायत सहायक आपसे विशिष्ट विवरण पूछेगा कि आपसे कितने पैसे का भुगतान करने के लिए कहा गया था, आपने कैसे भुगतान किया, आपसे कैसे संपर्क किया गया और कब, और अन्य जानकारी। आपको केवल किसी भी जानकारी के लिए जवाब भरना होगा जो वास्तव में आपके मामले पर लागू होता है।
- विशिष्टताओं को पूरा करने के बाद, आपको घटना को अपने शब्दों में समझाने का अवसर दिया जाएगा। आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके विवरण में आपकी सामाजिक सुरक्षा या ड्राइविंग लाइसेंस नंबर जैसी कोई संवेदनशील जानकारी शामिल नहीं है।
चरण 5. धोखाधड़ी करने वाली कंपनी या व्यक्ति के बारे में जानकारी दर्ज करें।
यद्यपि आपके पास खरीदार या विक्रेता के लिए सही कानूनी नाम या ईमेल पते नहीं हो सकते हैं, फिर भी आपको प्रदान की गई पहचान की जानकारी शामिल करें।
यदि आपके पास कंपनी का फ़ोन नंबर जैसी जानकारी नहीं है, तो आप बस उस पंक्ति को खाली छोड़ सकते हैं। केवल वही जानकारी शामिल करें जो आपको दी गई थी। यदि उपयोगकर्ता एक कंपनी के बजाय एक व्यक्ति था, तो किसी भी ईमेल पते या उनके ईबे उपयोगकर्ता नाम, यदि लागू हो, सहित व्यक्ति के लिए आपके पास मौजूद जानकारी का उपयोग करें।
चरण 6. अपनी खुद की पहचान और संपर्क जानकारी दर्ज करें।
यद्यपि आपके पास गुमनाम रहने का विकल्प है, यदि आप अपना नाम और संपर्क जानकारी दर्ज नहीं करते हैं तो आप अपनी शिकायत का पालन नहीं कर पाएंगे।
इसके अतिरिक्त, FTC या अन्य एजेंसियां आपसे संपर्क करने में असमर्थ होंगी यदि धोखाधड़ी की जांच के लिए और जानकारी की आवश्यकता है। FTC में अपनी गोपनीयता नीति का एक लिंक शामिल होता है, जिसे आप कितनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने का निर्णय लेने से पहले समीक्षा कर सकते हैं।
चरण 7. अपनी शिकायत की समीक्षा करें।
FTC आपको सबमिट करने से पहले आपके द्वारा सबमिट की गई जानकारी की पूर्णता और सटीकता के लिए समीक्षा करने की अनुमति देता है।
यदि आप किसी भी प्रश्न का उत्तर बदलना चाहते हैं या अधिक जानकारी जोड़ना चाहते हैं, तो आप वापस जा सकते हैं और ऐसा कर सकते हैं। एक बार जब आप अपने उत्तरों से संतुष्ट हो जाते हैं, तो आपके पास शिकायत की एक प्रति सबमिट करने से पहले अपने रिकॉर्ड के लिए प्रिंट करने का विकल्प होता है।
चरण 8. अपनी शिकायत जमा करें।
एक बार जब आप अपनी शिकायत सबमिट कर देते हैं, तो FTC इसकी समीक्षा करेगा और आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी को इलेक्ट्रॉनिक डेटाबेस में शामिल करेगा जो संघीय, राज्य और स्थानीय कानून प्रवर्तन के लिए उपलब्ध हैं।
