इससे पहले कि आप अपने घर, कार्यालय, या किसी अन्य संरचना पर काम करने के लिए लोगों को काम पर रखना शुरू करें, आपको यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि उनके पास सही साख और पृष्ठभूमि है। ठेकेदार वे लोग या कंपनियां हैं जो भवन, प्लंबिंग, बढ़ईगीरी, बिजली या किसी अन्य प्रकार के निर्माण का काम करते हैं। कैलिफ़ोर्निया में, उपभोक्ता मामले विभाग, ठेकेदार राज्य लाइसेंस बोर्ड (CSLB) ठेकेदारों के व्यवसाय को विनियमित करने के लिए जिम्मेदार है। जब आप एक ठेकेदार के लिए अपनी खोज शुरू करते हैं, तो उनकी लाइसेंस स्थिति की जांच करें, शिकायतों के किसी भी इतिहास की जांच करें और स्वयं ठेकेदार से संपर्क करें।
कदम
3 का भाग 1: ठेकेदार के लाइसेंस की स्थिति की जाँच करना
चरण 1. सीएसएलबी की वेबसाइट पर जाएं।
कैलिफ़ोर्निया में, एक ठेकेदार को एक वैध CSLB लाइसेंस धारण करने की आवश्यकता होती है यदि वे एक ऐसी परियोजना पर काम करने के लिए सहमत हो रहे हैं जिसका मूल्य संयुक्त श्रम और सामग्री के लिए $500 या उससे अधिक है। एक योग्य ठेकेदार को खोजने में पहला कदम उनके लाइसेंस की जांच करना है। CSLB की वेबसाइट पर जाकर शुरुआत करें, जिसे https://www.cslb.ca.gov/ पर देखा जा सकता है।
चरण 2. उनके "लाइसेंस जांचें" टूल का उपयोग करें।
CSLB के मुख्य पृष्ठ से, अपने माउस को "उपभोक्ता" शीर्षक वाले लिंक पर पकड़ें और "लाइसेंस जांचें" वाले बटन पर क्लिक करें। यह टूल आपको कैलिफ़ोर्निया राज्य में किसी भी ठेकेदार के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी खोजने और देखने की अनुमति देता है।
"लाइसेंस जांचें" टूल https://www2.cslb.ca.gov/OnlineServices/CheckLicenseII/CheckLicense.aspx पर पाया जा सकता है।
चरण 3. किसी भी संदर्भ का उपयोग करके खोजें।
आप एक ठेकेदार का लाइसेंस उनके लाइसेंस नंबर, व्यवसाय का नाम, व्यक्तिगत नाम, गृह सुधार विक्रेता (HIS) नाम, या HIS नंबर का उपयोग करके देख सकते हैं। आप जिस विधि का उपयोग करना चाहते हैं उस पर क्लिक करें और वेबसाइट पर बॉक्स में जानकारी दर्ज करें।
- एक बार जब आप खोज कर लेते हैं, तो आपको अपनी कंपनी खोजने के लिए कई प्रतिक्रियाओं को खोजना होगा। यथासंभव विशिष्ट रहें ताकि आपकी खोज के परिणाम कम हों। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी का व्यक्तिगत नाम खोजते हैं, तो आपको सैकड़ों परिणाम प्राप्त हो सकते हैं जिनसे आपको गुजरना होगा। दूसरी ओर, यदि आप ठेकेदार का लाइसेंस नंबर खोजते हैं, तो आपको केवल एक परिणाम प्राप्त करना चाहिए।
- यह सारी जानकारी आपको आसानी से उपलब्ध होनी चाहिए। यदि कोई ठेकेदार आपको अपना लाइसेंस नंबर देने को तैयार नहीं है, तो उसे लाल झंडा होना चाहिए। अगर आपको इनमें से कोई भी जानकारी तुरंत नहीं मिलती है, तो ठेकेदार से पूछें ताकि आप अपनी खोज कर सकें।
चरण 4. परिणामों का विश्लेषण करें।
जब आपको सही परिणाम मिले, तो उनकी व्यावसायिक जानकारी पढ़ने के लिए लाइसेंस नंबर पर क्लिक करें। परिणाम आपको बताएंगे कि ठेकेदार का लाइसेंस सक्रिय है, निष्क्रिय है, समाप्त हो गया है, निलंबित है, या रद्द कर दिया गया है। सत्यापित करें कि ठेकेदार ने कब लाइसेंस प्राप्त किया और किस प्रकार के निर्माण कार्य को करने के लिए उन्हें लाइसेंस दिया गया है।
आपको हमेशा एक ऐसे ठेकेदार को काम पर रखना चाहिए जिसके पास एक सक्रिय लाइसेंस हो। कभी भी ऐसे ठेकेदार को काम पर न रखें जिसके पास सक्रिय लाइसेंस न हो।
चरण 5. यदि आपके पास इंटरनेट कनेक्शन नहीं है तो CSLB को कॉल करें।
यदि आप इंटरनेट से कनेक्ट करने में असमर्थ हैं, तो भी आप ठेकेदार के लाइसेंस को सत्यापित करने के लिए CSLB से जांच कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, बस (800) 321-CSLB (2752) पर कॉल करें। CSLB कॉल सेंटर सप्ताह के सातों दिन 24 घंटे लाइसेंस सत्यापित करने में आपकी सहायता कर सकेगा।
जब आप कॉल करते हैं, तो आपके पास आवश्यक सभी जानकारी लिखने के लिए एक पेन और पेपर उपलब्ध है। यदि आप किसी वास्तविक व्यक्ति से बात कर रहे हैं, न कि स्वचालित प्रणाली से, तो बेझिझक कोई भी प्रश्न पूछें जो आपके पास हो। यदि वे इसका उत्तर देने में असमर्थ हैं, तो वे उत्तर खोज लेंगे और आपको वापस बुला लेंगे।
3 का भाग 2: ठेकेदार की शिकायत के इतिहास की जांच करना
चरण 1. सीएसएलबी वेबसाइट का प्रयोग करें।
ठेकेदार की शिकायत के इतिहास की जांच के लिए CSLB वेबसाइट भी एक बेहतरीन उपकरण है। जब आप "चेक अ लाइसेंस" फ़ंक्शन का उपयोग करके अपने खोज परिणामों का विश्लेषण कर रहे हैं, तो आप कुछ प्रकार की शिकायतें देख पाएंगे यदि वे कंपनी के खिलाफ की गई हैं। सीएसएलबी वेबसाइट पर क्या सार्वजनिक किया जा सकता है और क्या नहीं, इसका अंदाजा लगाने के लिए प्रत्येक परिणाम के शीर्ष पर अस्वीकरण देखें।
- यदि संस्था सार्वजनिक प्रकटीकरण कानूनों के अधीन है, तो उनके परिणाम में एक लिंक होगा जो आपको उनकी किसी भी शिकायत पर ले जाएगा।
- CSLB केवल निर्माण संबंधी निर्णय दिखाएगा।
- जब तक ठेकेदार समझौते के कुछ हिस्से का पालन करने में विफल रहता है, तब तक मध्यस्थता सूचीबद्ध नहीं होती है।
चरण 2. बेटर बिजनेस ब्यूरो (बीबीबी) से संपर्क करें।
सीएसएलबी वेबसाइट पर आपको मिलने वाली जानकारी के पूरक में मदद करने के लिए, आपको ठेकेदार के शिकायतों के इतिहास के लिए बीबीबी से भी जांच करनी चाहिए। बीबीबी एक ऐसा संगठन है जो व्यावसायिक मानकों को निर्धारित करता है और व्यवसायों को मान्यता देता है। वे शिकायतें भी लेते हैं और उन्हें अपनी वेबसाइट पर पोस्ट करते हैं। BBB डेटाबेस की जाँच करने के लिए, बस उनकी वेबसाइट पर जाएँ और व्यवसाय का नाम और स्थान टाइप करें। आप https://www.bbb.org/ पर सर्च फंक्शन पा सकते हैं।
एक बार जब आप अपने ठेकेदार को उनकी वेबसाइट पर ढूंढ लेते हैं, तो आप उस कंपनी के खिलाफ पिछली शिकायतों के साथ-साथ उस कंपनी की ग्राहक समीक्षाओं को भी देख पाएंगे।
चरण 3. ऑनलाइन समीक्षाओं की जांच करें।
ठेकेदार की ईमानदारी, काम की नैतिकता और शिल्प कौशल की गुणवत्ता का अंदाजा लगाने के लिए आप अन्य विश्वसनीय ऑनलाइन स्रोतों से भी जांच कर सकते हैं। आप एक सूचित निर्णय लेने में मदद करने के लिए एंजी लिस्ट, येल्प और होमएडवाइजर जैसी साइटों का उपयोग कर सकते हैं। इनमें से प्रत्येक साइट, और अन्य, आपको अपने ठेकेदार को खोजने और उनकी सेवा के बारे में समीक्षा पढ़ने की अनुमति देंगे।
ध्यान रखें कि कुछ साइटों के लिए आपको उनकी सेवाओं के लिए भुगतान करने की आवश्यकता होती है। पैसे का भुगतान करने से पहले मुफ्त संसाधनों का उपयोग करने का प्रयास करें। अधिकांश समय आप बिना कुछ खर्च किए अपनी जरूरत की सारी जानकारी एकत्र करने में सक्षम होंगे।
चरण 4. सार्वजनिक रिकॉर्ड का निरीक्षण करें।
यदि किसी ठेकेदार के पास उनके खिलाफ कोई निर्णय या ग्रहणाधिकार है, तो आप उन चीजों के रिकॉर्ड ढूंढने में सक्षम हो सकते हैं। आप स्टेट ऑफ़ कैलिफ़ोर्निया वेबसाइट का उपयोग करके सार्वजनिक रिकॉर्ड खोज ऑनलाइन कर सकते हैं। ठेकेदार के बारे में आप जो भी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं उसे देखने के लिए इस वेबसाइट का उपयोग करें। इसमें मुकदमे, ग्रहणाधिकार, बांड डेटा और बीमा डेटा शामिल हो सकते हैं।
3 का भाग 3: ठेकेदार से संपर्क करना
चरण 1. व्यक्तिगत संदर्भ के लिए ठेकेदार से पूछें।
अगर बाकी सब कुछ ठीक हो जाता है, तो ठेकेदार से दो या तीन पेशेवर संदर्भों के लिए कहें। ये संदर्भ पिछले कर्मचारी, नियोक्ता, शिक्षक या ग्राहक होने चाहिए। इन संदर्भों को कॉल करें और ठेकेदार के बारे में विवरण मांगें। यदि आप पिछले कर्मचारियों या नियोक्ताओं को बुला रहे हैं, तो उनकी कार्य नीति, शिल्प कौशल और समय पर और बजट पर काम पूरा करने की क्षमता के बारे में पूछें। यदि आप पिछले ग्राहक हैं, तो उनके समग्र अनुभव के बारे में पूछें। सुनिश्चित करें कि उनके पास एक ऐसा अनुभव था जो आप चाहते हैं।
पूछें कि क्या आप व्यक्तिगत रूप से काम देख सकते हैं। यदि संदर्भ आपको देखने की अनुमति देता है तो कार्य की गुणवत्ता का सावधानीपूर्वक निरीक्षण करें।
चरण 2. ठेकेदार के स्थान और संपर्क जानकारी को सत्यापित करें।
CSLB वेबसाइट और उनके "चेक अ लाइसेंस" टूल का उपयोग करके, आप एक ठेकेदार के काम का पता और संपर्क जानकारी देख पाएंगे। उस जानकारी का उपयोग उनके कार्यालय में जाने और उन्हें फोन पर कॉल करने के लिए करें। जब आप उनके कार्यालय जाते हैं, तो सुनिश्चित करें कि वे एक पेशेवर कार्य स्थान बनाए रखते हैं। यदि उनका कार्यालय हमेशा बंद रहता है या यदि आपको कोई पता नहीं मिल रहा है तो आपको थक जाना चाहिए। इसके अलावा, उन्हें कॉल करें और यह सुनिश्चित करने के लिए उन्हें ईमेल करें कि वे आपकी पूछताछ का समय पर जवाब दें। आप एक ठेकेदार को काम पर नहीं रखना चाहते जो आपके सवालों या चिंताओं का जवाब नहीं देगा।
चरण 3. एक ठेकेदार के बीमा कवरेज की जांच करें।
आप CSLB वेबसाइट का उपयोग यह सुनिश्चित करने के लिए भी कर सकते हैं कि जिस ठेकेदार को आप देख रहे हैं वह बंधुआ और बीमाकृत है। आप ठेकेदार का बीमा प्रमाणपत्र देखने के लिए कह सकते हैं। कैलिफ़ोर्निया में, एक ठेकेदार जिसके पास कर्मचारी हैं, उसके लिए श्रमिकों के मुआवजे का बीमा होना आवश्यक है। जबकि वाणिज्यिक सामान्य देयता बीमा राज्य के कानून द्वारा आवश्यक नहीं है, आपको एक ठेकेदार ढूंढना चाहिए जिसके पास यह है। काम करते समय आपकी संपत्ति को कोई नुकसान होने की स्थिति में यह आपकी रक्षा करेगा।
